Technical Engineer

Als Technical Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten en dealers bij het oplossen van technische storingen en vraagstukken. Je beoordeelt technische meldingen, stelt prioriteiten en zorgt voor een snelle afhandeling van urgente problemen, zowel telefonisch als via e-mail. Je ondersteunt de verkoopafdeling bij technische vraagstukken, je rapporteert resultaten en stelt aanbevelingen op voor verdere productverbeteringen.

Een greep uit de werkzaamheden:

• Uitvoeren van technische supportwerkzaamheden en vraagstukken volgens vastgestelde procedures.
• Klanten telefonisch te woord staan en helpen bij het oplossen van problemen.
• Ondersteunende activiteiten verrichten voor de afdeling Product Ondersteuning en de organisatie breed.
• Ondersteuning bieden bij de ontwikkeling van technische schema’s en inspectierapporten opstellen.
• Software: toepassen van modulaire softwareprogramma's om technische uitdagingen op te lossen en nieuwe (analyse)mogelijkheden te ontwikkelen.

Als jij wilt bijdragen aan een succesvol en sterk groeiend Top Systems, dan bieden wij jou:

• Marktconform salaris per maand (afhankelijk van ervaring);
• 13e maand salaris, 8,25% vakantiegeld en pensioenregeling;
• Reiskostenregeling afhankelijk van jouw rol;
• Standplaats Bodegraven;
• De kans je verder te ontwikkelen ook door trainingen en opleidingen.

De kracht van Top Systems zit in de kwaliteit, deskundigheid en technische ondersteuning. Sinds 2015 is het kantoor van Top Systems gelegen aan de rand van Bodegraven, naast de N11 en A12. Het kantoor heeft een moderne, innovatieve en duurzame uitstraling die past bij Top Systems. Naast het kantoor zijn hier ook het distributiecentrum en ons magazijn gevestigd.

Door onze expertise en focus op de persoonlijke en vakinhoudelijke groei van onze medewerkers, zijn we vaak de eerste in de markt met nieuwe ideeën voor energie- en stroomoplossingen. Ons contact is zowel op de werkvloer als met onze klanten en leveranciers informeel. Er werken 35 medewerkers bij Top Systems met een open bedrijfscultuur waar de lijnen kort zijn! Er is volop ruimte voor ontwikkeling en initiatieven. Op donderdagmiddag organiseren we een borrel in ons eigen bedrijfscafé.

• Minimaal HBO werk en denkniveau in de richting Elektrotechniek of vergelijkbaar.
• 3-5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur met 12, 24, en 48 VDC systemen.
• Sterke technische kennis en servicegericht, met een oplossingsgerichte instelling.
• Resultaatgericht met de ambitie om kwalitatieve oplossingen te bieden aan vooraanstaande klanten.
• Goede sociale en emotionele vaardigheden om effectief te communiceren met klanten en collega’s.
• Jij wilt, ook vanuit je persoonlijke opvattingen, bijdragen aan een emissieloze wereld.